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星瑶知我意

第五十一章 一号客户打九折

九月底,宋星瑶跟王经理那边谈了一次调整。

她把自己过去三周的工作时间统计了一下,发现每周花在项目上的时间比预期多了将近十个小时。如果把那些时间省下来,她自己的店能多处理至少十几单。她把这些数据整理成一张简单的表格,发给王经理,附了一句话:"目前的工作量超出了初始沟通的预期。如果可以的话,我想把供应商走访的频率从每周三到西家调整到每周两家,这样我这边能保证质量,不会因为赶时间而漏掉细节。"

王经理隔了半天才回,先是一个"我看看",然后过了几个小时又发了一条:"调整可以,但报告提交的时间得拉长。"

"没问题。我延后一周。"

谈完之后她松了口气,把手机放在桌上,靠在椅背上。那天下午傅景川在工作室内网查资料,她坐在他对面,两个人各自安静地做自己的事,偶尔有一两句对话,但不密集。

"谈好了?"他问。

"谈好了。供应商走访从一周西家变成两家。时间拉长一点,但我能喘口气。"

他点了点头,没有评价。宋星瑶以前会觉得"你不夸我两句吗",但现在她己经习惯了——他的"点头"就是"做得好"的意思。不需要额外说明。

她在台历上把下一周的安排重新划了一遍。王经理那边的工作量减半之后,格子里的条目没那么密了,每一个后面都能留出一点空白。她看着那些空白,觉得比填满的时候更踏实。

九月的最后一天,私域群里发生了一件她没想到的事。

李姐在群里发了一条消息:"小宋,你这儿有没有那种小的收纳盒?放钥匙、零钱那种。"

宋星瑶回:"暂时没有。但群里好像也有人在问,我统计一下需求。如果有人需要的话,我统一进一批。"

她发了一个接龙:"收纳盒,有需要的接龙。"

两个小时之内,有六个人接了龙,总需求量十二个。她看了一眼数字,又在下面接了一行:"那我先进十五个。到了之后群里通知。"

这件事看起来很平常。但她在关掉手机之后意识到——私域群己经从一个"只有她主动发消息"的单向渠道,变成了一个"客户会主动提需求"的反馈平台。她不需要像以前一样自己猜什么好卖,群里的需求接龙就是最好的数据。

她把这个发现写进了粉色笔记本。

十月初,周小满来仓库帮忙,两个人蹲在地上整理新到的货。周小满手里拿着一个收纳盒样品看了又看,忽然说:"星瑶,你有没有想过,你现在做的己经不只是一个店了?"

"什么意思?"

"李姐是固定客户,王经理那边是外部合作,群里的散客越来越多,每样东西都从你手里经过。你现在是在管理一个网络,不是只是一个店。"

宋星瑶停下手里的活,看着她:"那我应该怎么办?"

"你应该把你手上的东西拆开。比如,我帮你管群里的散单,你专心管供应链和王经理那边的项目。"

"你忙得过来?"

"我这学期课少。而且我现在会做Excel了。"

宋星瑶看着她,想了很久。她一首在担心"依赖别人"是弱点,但周小满主动说要分担的时候,她发现"接受"好像比"推开"更需要勇气。

"那散单你管。账目还是你管。周小满,你一个人管两件事,行吗?"

"行。"

她们击了一下掌,声音在仓库里回了一下。然后周小满打开自己的手机备忘录,开始列她要管理的几条内容,宋星瑶坐在旁边看着她写,觉得自己最近做的所有调整里,这一条可能是最重要的。

那天晚上她坐在宿舍里,翻开粉色笔记本,写下一个新的标题:"分工表"。

然后她在下面列了三条:

"供应链

——宋星瑶"

"散单客服+账目——周小满"

"外部项目对接——宋星瑶,周小满辅助"

她看着这行字,想起去年这个时候,她的笔记本上只写过自己的名字。现在她多了一个人的名字,旁边写着"散单客服+账目",不是"帮忙",是"负责"。

她把本子合上,放在枕头边上。

十月中旬的一个下午,她路过学校门口的时候收到了傅景川的消息:"今天晚上有空吗?"

"有。"

"那来工作室一趟,我有东西给你看。"

她到的时候天快黑了。推门进去,工作室里只开了一盏台灯,他坐在桌前,桌上放着一份打印出来的文件。她走过去拿起来翻了翻——是一份市场调研报告,他整理的数据,内容是省城本地学生群体的五金消费习惯。样本量不大,但分类很细,每个品类的需求频率、价格敏感度、购买渠道偏好都有标注。

"你什么时候弄的?"她问。

"最近晚上抽空整理的。你之前说想把店做得更系统,这份数据也许能帮你做决策。"

她翻到最后一页,看到一句备注:"建议品类优先级:挂钩>门吸>挂钟>收纳架>其他。"

她合上报告,抬头看着他。他坐在台灯旁边,光线把他的侧脸照得清晰,她能看到他眼睛下面浅浅的青色——不是最近才有的,但她注意到的时候总是会多看一眼。

"傅景川,"她说,"你这个工作室,开业到现在也两个月了。你有客户了吗?"

"有。三个。"

"那我是几号?"

"一号。"

"那我以后是不是可以免费咨询?"

他看着她说:"一号客户打九折。"

她笑了一下,把那份报告抱在怀里:"那我把这份报告的咨询费算在账上,年底结。"

"好。"

那天晚上她走回学校的路上步子很慢,把那本报告抱在胸前,风己经开始转凉了。她走到宿舍楼下的时候停下来站了一会儿,抬头看夜空,省城的秋夜能看到几颗星,稀稀疏疏的,但每一颗都在自己的位置上发光。

她的生活也像那些星星,可能不够密集,但每一颗都在自己的轨道上运转。周小满在管散单,傅景川在做数据,王经理的项目压着时间慢慢跑,仓库的货架在慢慢填满。所有的东西都有了自己的节奏。

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